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Serviços

Alojamento

Na RAD, os residentes dispõem de uma assistência permanente e efetiva de 24h por dia, todos os dias do ano que é efetuado de acordo com as necessidades e interesses dos mesmos. Assim, dispomos de dois tipos de alojamento:

  • Alojamento permanente;
  • Alojamento temporário (sujeito a disponibilidade e avaliação).

O alojamento pode ser efetuado em três modalidades:

  • Quarto Duplo;
  • Quarto Individual;
  • Suíte.

O residente pode usufruir de alojamento em quarto individual ou duplo e tem direito, em ambos os casos, à privacidade do seu próprio espaço.

Os quartos dispõem de:

  • Casa de banho devidamente equipada;
  • Mobiliário e decoração da Residência, com a possibilidade do residente se fazer acompanhar de alguns objetos pessoais desde que se adeque ao espaço (de acordo com o Regulamento interno);
  • Sistema individual de aquecimento/ar condicionado;
  • Campainha de quatro de alvos;
  • Tomada para TV (TV como opção do residente);
  • Acesso a WIFI;
  • Sistema de som.

As necessidades e expectativas dos Residentes são o ponto de partida para a definição dos compromissos que assumimos na Residência e a medição do seu grau de satisfação é uma tarefa fundamental no processo de melhoria contínua da nossa oferta.

Para isso, contamos com um leque diversificado de colaboradoras experientes nas diferentes áreas de intervenção, que proporcionam o bom atendimento dos residentes, o seu bem-estar biopsicossocial e o conveniente funcionamento em geral.

A equipa técnica é constituída por pessoas com formação adequada, competentes e detentoras de uma vocação e ação humana perspicaz.

Na RAD, asseguramos a satisfação das necessidades básicas de vida diária dos nossos residentes, com o maior conforto possível e mediante a prestação dos seguintes serviços, comuns a todos:

Acolhimento

É importante para nós que o residente se sinta bem na RAD. Assim, procuramos que os novos residentes, desde o primeiro momento, no decorrer do processo de admissão, sejam integrados o melhor possível nas dinâmicas e rotinas da Residência para que obtenham uma boa adaptação à sua nova realidade de vida.

Entre outras possíveis ações, temos as seguintes:

  • Acolhimento – através do programa de boas-vindas, proporcionando aos residentes e suas famílias informação geral sobre o funcionamento da Residência, os serviços que nela prestamos e os direitos e deveres mútuos contemplados no Regulamento Interno;
  • Visita guiada às instalações da RAD, com conhecimento das diversas áreas que a compõem e respetiva apresentação dos responsáveis da direção, coordenadores dos distintos departamentos, restantes colaboradores e residentes;
  • Disponibilidade de apoio para a acomodação aos espaços e adaptação ao funcionamento e rotinas da Residência.

Alimentação

Na RAD oferecemos uma alimentação adequada, saudável e equilibrada, tendo sempre em conta o estado clínico e os cuidados alimentares prescritos a cada Residente.

Dispomos de cozinha com confeção própria onde se preparam os alimentos que, por princípio, são servidos nas salas de jantar, em ambiente familiar, com apoio permanente de colaboradoras que fornecerão aos residentes a alimentação adequada às necessidades alimentares de cada um. Em casos excecionais e/ou de necessidade, as refeições são servidas nos próprios aposentos dos residentes. Em qualquer um dos locais, será prestado o devido e adequado apoio às necessidades de cada um.

As ementas são delineadas e elaboradas pela equipa competente e encontram-se devidamente afixadas, em local visível, bem como, os horários das refeições.

Cuidados de higiene, imagem e conforto

A higiene pessoal é garantida ao Residente.

Na RAD prestamos apoio direto nas atividades de vida diárias aos residentes que, por razões de dependência de qualquer ordem, se encontrem incapacitados de se gerir pelos seus próprios meios, de forma autónoma.

Cuidados de Saúde- Assistência médica e de Enfermagem

A RAD dispõe de uma equipa de saúde multidisciplinar que visa a prestação de assistência adequada, de acordo com o âmbito de atuação da Residência que é constituída por:

  • Médico;
  • Enfermeiros;
  • Fisioterapeuta;
  • Auxiliar de enfermagem.

Lavagem e tratamento de roupas

Proporcionamos o serviço interno de tratamento de roupas, que é composto por lavagem e engomagem, em lavandaria e equipa própria, salvo artigos cuja natureza não permita que sejam tratados na lavandaria da Residência.

Limpeza e manutenção de espaços

Na Residência dispomos de uma equipa específica, do setor dos serviços gerais, que garante a limpeza e manutenção permanente de todos os seus espaços do equipamento.

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